プレミアガーデンで胡蝶蘭やスタンド花を注文したけどなかなか届かない…なんてことはあるのでしょうか？
ここではTwitterなどのツイート等から実際にプレミアガーデンを使った人たちの感想や、花が届かないときにコチラが取るべき行動について見ていきたいと思います。
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Twitterで見るプレミアガーデンの口コミ、評価
今回は特に配達の遅れについて探してみたのですが、遅れたってツイートがあったのは結構以前のツイート1件のみでした（私の探し方が悪いのかもですが）
胡蝶蘭とか販売してるプレミアガーデン最悪。
午前指定がまだ届いてない、もう絶対頼まない。
— kouji (@kouzeeee1030) December 24, 2016
午前中指定で配送お願いしてるのに届いてない、ということですね。
他にないかTwitter検索で
”プレミアガーデン 遅い”
”プレミアガーデン 遅れ”
”プレミアガーデン 届かない”
等検索してみたのですが、これらも全く検索結果なしという結果に。
むしろこのような良い評価は結構ありました。
今回お世話になりました㈱プレミアガーデン様 配達時間や本来は違う土台をコーンにしてくださり素敵なフラスタを有難う御座いました。 初めての経験で分からない事、不安だらけでしたが助かりました。🙏😌心より御礼申し上げます。 🐧🐧🐧#ナナニジ#ナナパレ#フラスタ#プレミアガーデン pic.twitter.com/G2amcdFG8T
— ペンペン (@penpen_1119) April 10, 2023
三が日にスタンド花を発注しました。
他の花屋さんでは断られてしまいましたが、プレミアガーデンという会社が直前の納品と催し後のスタンド花回収まで請け負ってくれました。
とても助かりました。https://t.co/OwabSpfkkq#BeforeDawn pic.twitter.com/nslUNwx1we— ルージ (@HWgxS0ZpfU1JCYZ) January 4, 2023
風船とかバーンじゃなく、お花にこだわるのはそこなのだ。
プレミアガーデンさんはリサーチもして、イメージに合わせて基本のからアレンジもしてもらえるのだ。魔王さまは赤と白、東城さんはやや淡くピンク系に。 pic.twitter.com/QDRx6o44l2— ゆーすけ 湯好♨ (@yuu_sukekun) July 2, 2022
こんな感じの良い評価の方が圧倒的に多かったです。
他の花屋さんだと断られる日程でもプレミアガーデンが受けてくれたみたいなツイートもありますね。
Googleで見るプレミアガーデンの口コミ
Twitterではあまり遅れたというツイートはなかったですが、Googleではどうでしょうか？
まずは悪い口コミから…
法事用に注文した胡蝶蘭。商品が届かず、連絡もなし。法事に参列して届いていない事が分かり、こちらから連絡した際の対応は、注文殺到により商品発送が遅くなっているとのこと。なので、今日送ります、明日届きますのでご安心くださいと…指定日配達は何のためのものですか？注文メールなど全て間違いなく届いていたのに親族に大恥をかきました。
開店祝いに注文したのに、指定時間を過ぎても届いてなかったので、問い合わせてみると配達中と事。
お店がオープンする前の時間帯を指定してたんですが？
恥かきました。
これまで素敵なお花をいつも届けてくれていたのでとても気に入ってました。今回はたまたま担当者が最低のダメ社員だったのかもしれませんが、お祝いのお花を当日届けなかったばかりか、その連絡メールもなく、また誰もいなかったからと不在届を入れたのでこちらの仕事はもう終わりましたと言わんばかりで、翌日先方に届ける努力も何もせず‼️
このような感じで多くはないですが、配達遅延したという情報はありました。
ただ、どの店舗も5段階評価の4以上とかなり評価が高いのも事実、
画像と同等、それ以上に綺麗なお花が届いたようで、先方に喜んでもらえて本当に感謝しております！！心配症なため、入金できているか、発送できているかがマイページをみても記載なかった為、逐一電話で確認してしまっていたのですが対応も優しくて気持ち良く利用できました！また次回も機会がありましたら利用せていただきますm(_ _)m
配送時間希望に関してこちらの都合で何度か電話やりとりをしてもらいましたがその都度親切に対応していただきました。ありがとうございました。送る地域によって自社配送と外部配送とに分かれるようでした。
送料はかかってしまうものの、即日配送が可能、というのはかなり有難い。
今回は飲食店の開店祝いなので、花粉などが少ないらしく、豪華な見た目の胡蝶蘭をお願いしました。
緊急だったので予算がオーバーしても仕方ないと思っていましたが、予算内で胡蝶蘭を注文することができました。
このような感じでいい評価も多かったです。
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プレミアガーデンの花が届かない理由
ではプレミアガーデンの花が遅れたり届かなかったりする理由はなんなのでしょうか？
もちろん社内で発注のミスなどが生じて、配送できてないケースというのも出ると思います。
他には配送業者による遅延というのも考えられます。
プレミアガーデンが自社配送する地域は東京23区、横浜市・川崎市（一部地域除く）、埼玉・千葉の一部イベント会場、大阪市内（一部地域除く）、福岡市内（一部地域除く）、名古屋市内（一部地域除く）で、
それ以外の地域は「ヤマト運輸」「福山通運」「佐川急便」「日本郵便」のいずれかが、商品内容や配送先、時期（時間帯）などの要因によって選択されます。
自社配送エリア外での胡蝶蘭やスタンド花の配送遅延や未配達は、プレミアガーデンの責任ではなく、配送業者に起因する問題です。
言い換えれば、配送エリアによっては、通販でオーダーした胡蝶蘭やスタンド花が、どの花屋からでも届かない場合や遅れることが、交通状況や天気、ピーク時期などにより発生することがあります。
自ら花屋へ出向いて胡蝶蘭やスタンド花を購入し、梱包して配送業者に依頼しても、同じように届かない事態や遅れが生じることが考えられます。
配送の遅延などが絶対に許されないケースもあると思います。
そういう場合はプレミアガーデンに連絡をしっかり取るほうがいいと思います。
プレミアガーデンの花が届かないときはどうすればいい？
プレミアガーデンで注文した花が届いてない場合は問い合わせをする必要があります。
メールでの問い合わせでもいいと思いますが、急ぎのときは電話で問い合わせをしたほうがいいですね。
代表番号 03-5749-4151（東京、名古屋はコチラに）
大阪支店 06-6356-2600
福岡支店 092-624-1901
各営業所の電話番号はコチラです。最寄りのところに問い合わせをしてみましょう。
また、配送業者のトラブルによる遅延の場合は各配送業者に問い合わせをする必要があります。
注文時に登録したメールアドレスに問い合わせ番号が届いてると思いますので、そちらに問い合わせしてみましょう。
まとめ
今回はプレミアガーデンの配送が遅延について解説しました。
どの花屋さんでもそうですが、100%必ず時間内に着くというわけではありません。
ただ、プレミアガーデンは配送専門の花屋さんということもあり、その辺のインフラはしっかりしています。
また口コミを色々見てると他のとこで断られたけどプレミアガーデンは受けてくれた！みたいなものも見られました。
急な花のご入用の際はプレミアガーデンに一度相談してみるといいかもしれないですね。
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